随着租车行业的发展,人们开始对车的要求,以及服务要求更高了,而我们在对这些要求有所提升的时候,北京租车市场也就出现了新的竞争体系。 价格体系的转变 汽车租凭行业刚刚开始的时候,我们发现很多公司就是开始在比对市场价格,例如在自驾行业里,一嗨只用了半年,便已超越至尊与神州,夺取了上海、广州、杭州三个市场第一租车的位置。我们要求客户尽量从网上下订单,这一运营策略目前运行良好,90% 的客户基本都从网上下订单,而这一结果也让一嗨获得了优于竞争对手30% 的价格优势。 租车市场出现新竞争新体系 租车模式体系的转变 几年前,我们的租车公司大多靠发传单,做电视媒体广告等方式,人后约顾客到公司来试车看车,这样的话,不仅效率地,而且使得北京租车行业推广不开来。如今网络的出现,使得我们汽车租凭行业可以得到很好的推广,人更多人来了解到这个行业,当今人们只要动一动手指头就可以在互联网上了解到很多租车优惠活动以及公司最全面的信息,让我们能够随心所欲的享受租车互联网以及租车所带给我们的方便与快捷。在信息发展的时代,一些北京租车公司依靠IT集成控制系统,可以最大限度地调度其自有的车辆和加盟商的几千余辆轿车。比如,一辆从天河机场到亚贸广场的车子通过代驾的方式将客人送达目的地后,另一个已经在亚贸广场附近下了订单的客户正在附近等候;再比如,年轻白领租一辆车到北京旅行,他自驾到宜昌后,另一个在北京下了订单的客户在这辆车一到宜昌后便可提车。用户从终端网页下订单之后,便可以直接提车,或者网站会将车子送到他们手中,而所有这些过程,仅仅是一条短信通知,这就是我们未来租车的模式。 租车服务体系的转变 和几年前的汽车租凭行业想比,现在人们租车已经不限于公用了,更多的是自己的日常出行,因此人们在不仅对车子的性能安全以及卫生上面都有很高的标准,因此在市场竞争相对成熟的环境下,能否依据市场变化提供个性化的租车服务与服务质量将成为租车企业的核心竞争力。新一轮的白热化交锋即将开始,在价格趋同的背景下,未来的战争将是软性服务的战争,比如租车的同时,GPS 是否能够免费使用,又或者交车的时候,递上一瓶水一个面包,就像一些旅社在会员睡前送一盒牛奶那样。 任何市场发展到最后将会出现一系列的改革变化,这是淘汰旧的模式及环境,出现新的发展体系的一个标志,同样北京租车市场出现新竞争新体系,这是企业异军突起的一个绝好时期。